Қосымша қызметтер

Қызметтердің көбі алдын ала ресімделеді — әуе компаниясының сайтында, қосымшасында немесе сервис орталығына телефон соғу арқылы. Бұл әуежайда уақыт үнемдейді және қажет опцияның шынымен болатынына кепілдік береді.

Борттағы тамақ

Ыстық тамақ барлық кластың тарифіне кіреді. Бірінші және бизнес-класта таңдауға бірнеше негізгі тағам, континенттік таңғы ас, тіскебасар мен десерт ұсынылады; борт бары жұмыс істейді. Экономда рейс ұзақтығына қарай теңдестірілген рацион беріледі.

Арнайы рациондар — вегетариандық, балалар, диабеттік, глютенсіз, халал — тегін тапсырылады, бірақ ұшуға 24 сағаттан кеш емес. Кошер мәзірі ертерек тапсырылады: кемінде 48 сағат бұрын. Кодтары бар тізім — борттағы тамақ бетінде.

Ойын-сауық және байланыс

Кең фюзеляжды ұшақтарда — Boeing 777-300ER, Airbus A350-900, Boeing 787-9 және A330-300 — әр креслода фильмдер, музыка, ойындар мен электрондық журналдары бар жеке экран бар. Қазақстанға ұшатын тар фюзеляжды Boeing 737-де жеке экрандар жоқ, бірақ USB-розеткалар бар: контентті алдын ала жүктеп алған ыңғайлы.

Wi-Fi алыс қашықтық борттарының бір бөлігінде қолжетімді. Қосылу шарттары ұшақ пен маршрутқа байланысты, сондықтан интернеттің бар-жоғын экипаждан сұраған жөн.

Орын таңдау

Орын онлайн тіркелу кезінде немесе әуежайдағы сөреде таңдалады. Бірінші және бизнес-класс жолаушыларына, сондай-ақ мәртебесі бар PhoenixMiles қатысушыларына кез келген бос кресло тегін. Экономда апаттық шығу жанындағы және алдыңғы қатарлардағы орындардың бір бөлігі ақыға ұсынылады.

Нақты типтерде қай қатарлар ыңғайлы екені — ең жақсы орындар бетінде.

Күту залдары

Air China күту залдары бірінші және бизнес-класс жолаушыларына, сондай-ақ PhoenixMiles алтын және платина карталарының және Star Alliance Gold мәртебесінің иелеріне ашық. Пекиннің Столичный әуежайында залдар үшінші терминалда — халықаралық ұшулар бөлігінің екінші қабатында және тіркелу сөрелерінің жанында.

Залда ыстық және суық сусындар, жеңіл тағамдар, розеткасы бар жұмыс орындары, душ бар. Қазақстаннан келген түнгі рейс пен Азияға күндізгі ұшу арасындағы ауысуда бірнеше сағатты өткізудің ең қолайлы жолы.

Жануарларды тасымалдау

Үй жануарлары багаж-жүк бөлімінде қатты контейнерде тасымалданады, салонға алынбайды. Өтінім ұшуға кемінде 48 сағат қалғанда беріледі, рейстегі орын саны шектеулі. Ветеринарлық сертификат, екпе туралы анықтама және баратын елдің карантин талаптарына сай құжаттар қажет. Толығырақ — багаж нормаларында.

Әуежайдағы көмек

Қозғалысы шектеулі жолаушыларға отырғызу шығуына дейін кресло-арба және терминал бойынша сүйемелдеу тегін беріледі. Есту, көру немесе кеңістікте бағдарлау мәселелері кезіндегі көмек алдын ала — ұшуға 48 сағаттан кеш емес — тапсырылады.

Нәрестелерге алыс рейстерде бесік сұрауға болады: ол қалқаға бекітіледі және 10 келіге дейінгі салмаққа есептелген. Салонда бесікті орындар аз, сондықтан өтінімді билет алғаннан кейін бірден берген жөн.

Тағы не оқуға болады

• Билетті қайтару және айырбастау — нені қайтаруға болады және қандай алыммен;
• Онлайн тіркелу — мерзімдері мен тәртібі;
• Ұшақтар — салон компоновкалары мен схемалары.