Представительство в Казахстане
| Город | Алматы, Казахстан |
|---|---|
| Адрес | 050000, Алматы, улица Казыбек би, 41 |
| Телефон | +7 727 331-10-10 |
| Режим работы | ежедневно, 09:00–18:00 |
| Обслуживание пассажиров | консультации по рейсам, багажу и бронированиям; продажа билетов онлайн |
Адрес на карте
Что можно решить, не приезжая по адресу:
- Покупка билета. Билеты продаются онлайн — форма поиска ниже сравнивает предложения по вашим датам, показывает цены в тенге и принимает карты казахстанских банков. Электронный билет приходит на почту.
- Изменение и возврат. Обращаться нужно туда, где оформлено бронирование: в агентство или напрямую к перевозчику. Разбор правил — на странице возврата и обмена билета.
- Вопросы по рейсу. Круглосуточная линия работает по номерам сервисных центров; на стыковочных маршрутах вопросы по первому плечу решает выполняющий его перевозчик.
- Багаж и спецуслуги. Заявки на животных, спортинвентарь и сопровождение подаются заранее — не позднее чем за 48 часов до вылета.
Головной офис и сервисные центры
| Адрес головного офиса | Пекин, район Шуньи, промышленная зона аэропорта Тяньчжу (Beijing Tianzhu Airport Industrial Zone, Shunyi District, Beijing) |
|---|---|
| Телефон в Китае | +86-10-95583, +86-10-59281588 |
| Европа и Россия | +800-8610-0999 — поддержка на русском, английском, китайском, немецком, французском и итальянском |
| Северная и Южная Америка | 1-800-882-8122 |
| Япония | 0570-0-95583 |
| Австралия | 1800-860-999 |
| Социальные сети | Страница авиакомпании в Facebook: Air China |
| Официальный сайт | www.airchina.com.cn, русскоязычная версия — ru.airchina.com |
Отдельной казахстанской горячей линии у авиакомпании нет: звонки принимают международные сервисные центры, русскоязычная поддержка работает по европейскому номеру.
Прямые рейсы из Казахстана. Air China летает из Алматы и Астаны в Пекин, а также из Астаны в Сиань. Расписание, номера рейсов и время в пути собраны на странице «Из Казахстана в Китай».
Полезные ссылки
- Онлайн-регистрация на рейс — за 36 часов до международного вылета
- Нормы провоза багажа — вес, габариты, животные
- Дополнительные услуги — питание, места, лаунжи
Купить билет онлайн — без визита в офис
₸ тенгеСравниваем цены десятков агентств и авиакомпаний. Оплата в тенге картами казахстанских банков, электронный билет приходит на почту.
100+ агентств и авиакомпаний
Без комиссии
Карты Kaspi / Halyk