Air China — флагманский китайский авиаперевозчик, который основали в 1988 году. Специализируется на внутренних и международных рейсах, входит в альянс Star Alliance и обслуживает более 1100 направлений в 190 странах и регионах мира. С апреля 2025 года Air China запустила прямые рейсы в Казахстан.
Флот насчитывает 522 самолета разных типов, включая Airbus A319, A320, A321, A330, A350, Boeing 737, 747, 777, 787, в том числе китайские Comac 919 и 909 (ранее ARJ21).
Основные направления
Авиакомпания Air China предлагает прямые рейсы между Китаем, Казахстаном и Россией. Рассмотрим несколько примеров ключевых маршрутов.
CA 791 Сиань — Астана
Частота: рейс несколько раз в неделю.
Климат в Астане: резко континентальный. Лето жаркое и сухое (+20°C до +30°C), зима морозная и долгая (средняя температура января –14,2°C). Осадков выпадает всего 300 мм в год.
Особенности: перелет длится около 5 часов 25 минут на Boeing 737. Вылет из аэропорта Сиань Сяньян (XIY), прибытие в аэропорт Нурсултан Назарбаев.
Цены: от 139 442 тенге в одну сторону. Цена зависит от сезона и времени бронирования.
CA 910 Москва — Пекин
Частота: ежедневный рейс.
Климат в Пекине: лето долгое, теплое и влажное (температура достигает +35°C), зима морозная и сухая (средняя температура января около –7°C). Годовой объем осадков — 530 мм, 65% из которых выпадает летом.
Особенности: прямой рейс длится 7 часов 20 минут на Boeing 777 или Airbus A330. Вылет из аэропорта Шереметьево (терминал C), прибытие в международный аэропорт Пекина (PEK).
Цены: от 99 652 тенге в одну сторону.
CA 792 Астана — Сиань
Частота: регулярные рейсы несколько раз в неделю.
Климат в Сиане: четко выражены времена года. Лето жаркое и дождливое (температура до +35°C), зима холодная и сухая (средняя температура января около 0°C). Январь — самый холодный месяц со средней температурой 0,6°C.
Особенности: время в пути составляет около 5 часов 25 минут. Вылет из аэропорта Нурсултан Назарбаев, прибытие в аэропорт Сиань Сяньян.
Цены: от 136 098 тенге в одну сторону.
CA 909 Пекин — Москва
Частота: ежедневный рейс.
Климат в Москве: лето относительно комфортное и облачное, зима долгая, морозная и снежная (средняя температура января –6,5°C). Среднегодовая температура составляет 6,3°C.
Особенности: перелет занимает около 7 часов 55 минут на Boeing 777 или Airbus A330. Вылет из аэропорта Пекин Столичный, прибытие в аэропорт Шереметьево (терминал C).
Цены: от 99 652 тенге в одну сторону.
Классы обслуживания
Air China предоставляет своим клиентам возможность выбора из нескольких классов обслуживания, которые отвечают разным запросам и финансовым возможностям. На любых рейсах есть эконом- и бизнес-класс, а на международных направлениях еще появляются варианты премиум-эконома и первого класса.
Пассажирам разных классов предлагают особые лимиты на провоз багажа, уровень комфорта в салоне и дополнительные сервисы.
| Класс обслуживания | Особенности | Услуги |
|---|---|---|
| Эконом | Одна единица ручной клади весом до 5 кг. Максимальные размеры: 55×40×20 см. Бесплатный провоз одной единицы багажа до 20 (внутренние рейсы) или до 2 мест по 23 кг (международные рейсы). | Сбалансированное питание: овсяная каша и завтраки на выбор, мясные блюда и морепродукты с гарнирами. При коротких рейсах подают легкие закуски китайской кухни, сэндвичи, гамбургеры. Разнообразные безалкогольные напитки, чай и кофе. Особое питание нужно заказывать заранее. |
| Премиум-эконом | Одна единица ручной клади весом до 5 кг. Наибольшие размеры: 55×40×20 см. Бесплатный провоз одной единицы багажа до 20 кг (внутренние рейсы) или до 2 мест по 23 кг (международные рейсы). | Улучшенное питание по сравнению со стандартным эконом-классом. Широкое меню основных блюд, дополнительные закуски и напитки. Больше пространства между креслами для комфорта пассажиров. |
| Бизнес | 2 единицы ручной клади весом до 8 кг каждая. Наибольшие размеры: 55×40×20 см. Бесплатный провоз одной единицы багажа до 30 кг (внутренние рейсы) или до 2 мест по 32 кг (международные рейсы) с общими линейными размерами до 158 см. | В питание входит обед и ужин с выбором из 3 основных блюд, континентальный завтрак в западном стиле. Закуски, салаты, супы, десерты, фрукты и сыр. Есть бар на борту с коллекцией премиальных напитков. Удобные кресла, много места для ног. |
| Первый класс | 2 единицы ручной клади весом до 8 кг каждая. Наибольшие размеры: 55×40×20 см. Бесплатный провоз одной единицы багажа до 40 кг (внутренние рейсы) или до 2 мест по 32 кг (международные рейсы) с общим размером до 158 см. | Широкий ассортимент блюд. На выбор 3 горячих основных блюда на обед и ужин, завтрак с кондитерскими изделиями и фруктами. Разнообразные закуски, сезонные фрукты, йогурты, десерты. Бар на борту с особыми сортами вин и прочими напитками. Максимально комфортные сиденья. |
Программа лояльности
У авиаперевозчика Air China действует программа лояльности под названием Phoenix Miles. Ее участники могут накапливать бонусные баллы за перелеты на рейсах Air China и авиакомпаний из альянса Star Alliance. Air China присоединилась к нему в декабре 2007 года.
Участники программы могут использовать накопленные мили для приобретения бесплатных билетов на маршруты авиаперевозчиков альянса. Также можно бронировать части рейсов от разных перевозчиков на одном бонусном билете.
Для получения первого вознаграждения необходимо накопить 20 000 км или совершить 4 перелета на лайнерах Air China в течение 2 лет. После накопления определенного количества миль участники получают статусы Silver, Gold, Platinum или Lifelong Platinum.
Участники программы могут обратиться с вопросами по номерам горячей линии: +86-4006-100-666, +86-95583, +86-10-95583. Подробная информация есть на официальном сайте.
Правила и нормы провоза багажа
Air China использует комбинированный подход к установке нормативов провоза багажа, который учитывает маршрут, класс обслуживания и статус участника программы Phoenix Miles. На любых рейсах есть ограничения по весу багажа и числу багажных мест для пассажиров. Докупить место для багажа можно в аэропорту или заранее на сайте.
| Тип багажа | Нормы |
|---|---|
| Ручная кладь | Эконом-класс и премиум-эконом: одна единица весом до 5 кг, размеры не более 55×40×20 см. Первый класс и бизнес: 2 единицы весом до 8 кг каждая, размеры не более 55×40×20 см. Дополнительно можно брать личную вещь малого размера (сумочку, ноутбук и прочее). |
| Багаж | Все значения для бесплатного багажа. Сначала указан вес для внутренних рейсов, затем для международных. Эконом: 20 кг/23 кг Премиум: 20 кг/до 2 мест по 23 кг Бизнес: 30 кг/до 2 мест по 32 кг Первый класс: 40 кг/до 2 мест по 32 кг Нормы для вещей младенцев: 10 кг/23 кг Наибольшие размеры на внутренних рейсах: 100×60×40 см Максимальные размеры на международных рейсах: сумма по 3-м измерениям до 158 см |
| Дополнительные нормы | Обладатели платиновых карт PhoenixMiles: + 30 кг бесплатно Обладатели золотых и серебряных карт PhoenixMiles: + 20 кг бесплатно Пассажиры с маленькими детьми: бесплатная регистрация люльки, складной коляски, детского автокресла |
| Спортивный инвентарь | Спортивное снаряжение, размер которого превышает ограничения обычного багажа, допустимо перевозить только при соответствии условиям перевозки Air China и после получения предварительного согласия. Такие предметы рекомендуют перевозить в качестве груза. |
| Сверхнормативный багаж | Плата за перевес зависит от маршрута и класса. На внутренних рейсах за килограмм перевеса берут плату в размере 1,5% от цены билета эконом-класса в одну сторону на этом рейсе. За превышение габаритов на международных рейсах действуют отдельные тарифы, ознакомиться с ними можно в этом документе. |
Инструкция по регистрации на самолет
Онлайн чек-ин стартует для международных рейсов за 36 часов до рейса и заканчивается за 3 часа до него. Для внутренних рейсов он начинается за 48 часов до отправления и завершается за час до него.
Пройти регистрацию можно на официальном сайте компании. Для этого потребуются данные паспорта и номер электронного билета. Посадочный талон лучше сохранить на смартфон. Онлайн-регистрация недоступна для людей с ОВЗ, детей без сопровождения взрослых, групп из более 9 человек.
В аэропорту регистрация стартует за 2–3 часа до рейса и заканчивается за 60 минут до отправления международных рейсов и за 30 минут на внутренних. Нужно иметь при себе паспорт, визу (при необходимости) и прочие проездные документы. Багаж можно сдать на специализированных стойках в аэропорту.
В некоторых аэропортах доступны терминалы самообслуживания. Чтобы зарегистрироваться через них, нужно просканировать карту идентификации, паспорт или указать номера билета/бронирования. Время работы терминалов зависит от аэропорта вылета. Обычно они открываются одновременно со стойками регистрации и доступны до окончания чек-ина.
Контакты
| Адрес головного офиса | Штаб-квартира Air China находится в Пекине, Китай (10 Dongzhimen Outer Street, Dongcheng District, Beijing, China). |
|---|---|
| Телефон | +7 727 331-10-10 Центры обслуживания пассажиров: Китай: +86-10-95583, +861059281588 Северная и Южная Америка: 001-800-882-8122-4-3 Европа: +800-86100999 (многоязыковая поддержка) Япония: 0570-0-95583 Корея: 001(2)-800-86-100-999 (из Южной Кореи) Австралия: 1800-860-999 Гонконг: 006-800-86100999 Горячая линия для Казахстана: 1 (800) 882-8122 |
| Социальные сети | Facebook: @Air China Twitter (сейчас X): @Air China |
| Официальный сайт | www.airchina.com.cn и русскоязычная версия ru.airchina.com |